El sistema de denuncia de Krause Automation 

Valoramos la honestidad, la integridad y la transparencia. Ayúdenos a proteger nuestra empresa.

El cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos internos es una prioridad máxima en Krause Automation (en adelante: la empresa). Sólo si actuamos conforme a la ley y con integridad protegeremos nuestra empresa, a nuestros empleados y a nuestros socios comerciales. El sistema de denuncia de irregularidades recibe indicaciones concretas de posibles conductas indebidas por parte de los empleados de la empresa.

Si su preocupación es una queja de un cliente o afecta a un socio comercial, póngase en contacto con las oficinas indicadas a continuación. Estas cuestiones no son tratadas por el representante externo de la empresa.

Se requiere la atención y la voluntad de todos para señalar infracciones de las normas por parte de empleados de la empresa en caso de información concreta. Éstas pueden comunicarse confidencialmente al sistema de denuncia de irregularidades, en cualquier momento y en alemán e inglés. Esto incluye, por ejemplo, infracciones de las Directrices de Cumplimiento o de la legislación antimonopolio, corrupción, violaciones de los derechos humanos, robos, discriminación o acoso laboral. Además de los empleados, los socios comerciales, los clientes y otros terceros también pueden comunicar información específica sobre infracciones de las normas.
 
Protección para todos los implicados

El sistema de denuncia de irregularidades garantiza la mayor protección posible a los denunciantes y a los afectados. Sólo se inicia una investigación tras un examen minucioso de la información y si hay indicios concretos de infracción de las normas. La información se trata en un proceso justo y confidencial. La discriminación, intimidación u hostilidad que se produzcan a causa de una denuncia realizada al sistema de denuncia de irregularidades de la empresa se investigarán y castigarán de acuerdo con el mismo proceso.

Hacer una denuncia - ¡pero hacerlo bien!

Cuando reciba una denuncia, el responsable externo de cumplimiento de la empresa la tramitará de acuerdo con todos los principios de procedimiento exigidos (por ejemplo, confidencialidad, protección de los denunciantes). Para procesar los casos y, en caso necesario, iniciar las medidas de investigación oportunas, a menudo es necesario dialogar con el denunciante. Por ello, es importante que la información se formule de la manera más concreta posible. Resulta útil tener en cuenta las cinco preguntas W a la hora de formular una denuncia:


    ¿De quién se trata? ¿A quién afecta?
    ¿Qué ha ocurrido? Describe los hechos del caso.
    ¿Cuándo? - ¿Cuándo ocurrió el incidente?
    ¿Cómo? - ¿Con qué frecuencia?
    ¿Dónde? - ¿Dónde ocurrió el incidente?


Los denunciantes deben asegurarse de que las descripciones también puedan ser entendidas por personas ajenas al sector. Para ello, es útil que estén disponibles para otras preguntas. Si están dispuestos a hacerlo, pero debe mantenerse el anonimato ante el responsable externo de cumplimiento y la empresa, los denunciantes pueden utilizar los canales de denuncia anónima.

Además del responsable externo de cumplimiento de la empresa, otros departamentos de la empresa también pueden participar en el tratamiento de la información. En el caso de denuncias fundamentadas, el responsable externo de cumplimiento y la empresa normalmente encargan las investigaciones internas necesarias a las funciones de investigación (como auditorías especiales o seguridad). Asimismo, el responsable externo de cumplimiento cooperará con el departamento de recursos humanos en la investigación e iniciará medidas si son necesarias.

Presentar pistas - ¿pero dónde?

La empresa Compliance Beratung + Service Rechtsanwaltsgesellschaft mbH es el responsable externo de cumplimiento de Krause Automation y el punto central de contacto para las denuncias de infracciones de las normas en la empresa. Póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios a través de uno de los siguientes canales.


Gracias por su colaboración.

 Atención: Este sistema no debe utilizarse indebidamente para proporcionar deliberadamente información falsa o difamatoria.